O anúncio de que Bradesco Aeternum perde LoungeKey pegou milhares de clientes de surpresa. A partir de 20 de março de 2026, o cartão de crédito deixará de oferecer acessos gratuitos às salas VIP conveniadas ao programa LoungeKey, um dos benefícios mais valorizados por quem viaja com frequência. Até 19 de março, nada muda, mas a notícia já provoca uma corrida para entender consequências, buscar alternativas e repensar estratégias de viagem.
Neste artigo, aprofundo as mudanças, explico o que permanece, analiso impactos práticos, traço possíveis motivações do banco e apresento caminhos para que o portador do Aeternum continue usufruindo de experiências premium em aeroportos sem comprometer o bolso.
Com linguagem clara e foco nas dúvidas mais comuns, você encontrará abaixo um guia completo — e atualizado — para lidar com a transição e planejar seus próximos embarques.
O que muda com o fim dos acessos LoungeKey
O comunicado oficial do Bradesco, já disponível na página do banco, é direto: a partir de 20/03/2026, o benefício de entradas gratuitas em salas LoungeKey será descontinuado para titulares do cartão. Até lá, segue valendo a política atual, que permite uso ilimitado sem cobrança de taxas. Após a data, o portador ainda poderá entrar em lounges da rede, porém o acesso passará a ser tarifado.
Em resumo:
• Último dia de gratuidade: 19 de março de 2026.
• A partir de 20/03/2026: cobrança por visita ao LoungeKey, inclusive para o titular.
A tarifa costuma variar conforme cada operador do programa, mas gira em torno de US$ 35 por pessoa, por visita. Portanto, quem insistir no uso pós-mudança praticamente anulará a economia que antes justificava o status premium do Aeternum.
Benefícios que permanecem ativos
Nem tudo foi perdido. O Bradesco comunicou que três pilares de acesso a salas VIP continuam vigentes:
1. Visa Airport Companion (Dragon Pass): entradas gratuitas e ilimitadas para o titular, com até 12 convidados ao ano.
2. Salas VIP próprias e parceiras do Bradesco: acesso livre ao titular, direito a um acompanhante e filhos de até 16 anos.
3. Parcerias regionais específicas: em alguns aeroportos, o banco mantém convênios diretos, que não utilizam LoungeKey nem Dragon Pass.
Na prática, o impacto varia conforme seu perfil de viagem. Se costuma voar por hubs em que Dragon Pass é forte, como Doha, Madrid ou Lisboa, pouco sentirá a mudança. Porém, em aeroportos onde o LoungeKey reina — caso de Guarulhos, Frankfurt, Miami ou Buenos Aires — será necessário reavaliar opções.
Por que o Bradesco tomou essa decisão?
O comunicado não traz justificativas detalhadas. Contudo, especialistas em cartões e milhas apontam fatores prováveis, sem fugir dos fatos:
Custo crescente do benefício: visitas a salas VIP são cobradas do emissor do cartão em dólar, moeda que segue pressionada. A flutuação cambial desde 2023 aumentou sensivelmente a fatura dos bancos.
Redundância de parcerias: manter dois programas globais (LoungeKey e Dragon Pass) gera sobreposição de lounges e, consequentemente, despesas duplicadas.
Estratégia de segmentação: ao focar no Visa Airport Companion, o Bradesco fortalece uma única plataforma, podendo negociar condições mais competitivas.
Importante frisar: não há indícios de problemas contratuais entre Bradesco e LoungeKey, tampouco qualquer informação sobre desempenho específico do Aeternum. A medida parece ser um movimento de otimização de custos e simplificação de oferta.
Timeline da mudança: prepare seu cronograma
Para evitar surpresas, organize seu calendário:
Até 19/03/2026: aproveite o LoungeKey sem pagar nada. Recomenda-se executar cadastros pendentes, configurar aplicativos e checar aeroportos que pretende visitar.
20/03/2026 em diante: avalie cada viagem. Se o lounge disponível for apenas LoungeKey, confirme a presença de Dragon Pass ou sala própria do Bradesco. Não havendo, pese o custo da taxa antes de acessar.
Comparativo entre LoungeKey e Dragon Pass
Entender diferenças ajuda na tomada de decisão:
Rede de salas: LoungeKey possui cerca de 1.300 lounges em mais de 600 aeroportos. Dragon Pass oferece pouco mais de 1.200, mas cobre hotéis de aeroporto, vouchers em restaurantes e transfers em alguns mercados.
Principais hubs brasileiros: em Guarulhos (GRU), LoungeKey conta com nove salas; Dragon Pass, cinco. Em Congonhas (CGH), ambos dividem os poucos espaços executivos. Já em Brasília (BSB), ambos trazem oferta similar.
Aeroportos europeus: LoungeKey lidera em Londres Heathrow e Paris Charles de Gaulle, enquanto Dragon Pass se destaca em Lisboa, Madri e Barcelona.
Conclusão: a cobertura não é idêntica, mas há interseções. Identificar quais rotas frequenta é passo essencial para saber se o fim do LoungeKey gratuito impactará tanto seu conforto quanto o bolso.
Impacto no ranking de melhores cartões para salas VIP
O Aeternum figura hoje em 5º lugar no ranking do site “Melhores Cartões”. A retirada do LoungeKey gratuito pode derrubá-lo para fora do Top 10. Isso ocorre porque a metodologia pontua quantidade de programas oferecidos, gratuidade de convidados e amplitude geográfica.
Sem LoungeKey, o Bradesco se mantém forte no Dragon Pass, mas perde um diferencial em rotas onde o concorrente não tem cobertura. Outros cartões que combinam Priority Pass ou LoungeKey com programas proprietários devem assumir posições mais altas. Para o viajante, o indicador continua útil ao comparar produtos do mercado.
Como o cliente pode mitigar a perda
A seguir, estratégias práticas para reduzir ou anular o impacto da mudança:
1. Planejar com antecedência: verifique, durante a reserva, quais salas existem em cada conexão. Use aplicativos oficiais de Dragon Pass e LoungeKey para cruzar dados.
2. Solicitar cartões adicionais estratégicos: alguns emissores oferecem Priority Pass ou LoungeKey com acessos ilimitados por anuidade competitiva. Cartões adicionais podem cobrir lacunas sem mudar o banco principal.
3. Aproveitar convênios de salas VIP de companhias aéreas: clientes Smiles Diamante, LATAM Pass Black ou TAP Miles&Go Gold, entre outros, podem acessar lounges das alianças SkyTeam, oneworld ou Star Alliance independentemente do cartão.
4. Utilizar vouchers de companhias low-cost: empresas como Azul e Gol vendem passagens executivas que incluem lounge por preço promocional às vezes menor que a taxa LoungeKey.
Alternativas de cartões com LoungeKey gratuito
Se você considera migrar de cartão, alguns produtos acessíveis mantêm LoungeKey ilimitado para o titular:
• C6 Carbon Mastercard Black: anuidade de R$ 1.020, seis acessos gratuitos por ano.
• Banco Inter Win Mastercard Black: Isento de anuidade, mas exige investimentos no Inter One. Oferece quatro visitas anuais.
• XP Visa Infinite: Sem anuidade, mas necessita R$ 5.000 em investimentos na corretora; acessos ilimitados ao LoungeKey.
Analise condições de renda mínima, pacote de pontos e benefícios adicionais antes da decisão. Nem sempre o acesso LoungeKey compensa se outros aspectos falharem.
O que muda para o Bradesco como marca premium
Para muitos, a notícia soa como perda de competitividade. Contudo, o banco preserva pontos fortes:
Programa de pontos Livelo: conversão de 2,3 pontos por dólar, superior à média de mercado.
Parceria com salas VIP próprias: em 2023, o Bradesco abriu lounges exclusivos em Congonhas e Guarulhos, com cardápio assinado por chefs premiados.
Seguro viagem e concierge: o pacote de seguros do Aeternum segue robusto, cobrindo até US$ 500 mil em assistência médica.
Logo, o cartão não perde status premium, mas passa a exigir planejamento logístico maior para evitar cobrança em aeroportos onde apenas LoungeKey opera.
Imagem: Internet
Repercussão entre os clientes
Fóruns online registraram dezenas de depoimentos nas primeiras horas após a divulgação. As principais reações:
Decepção por falta de aviso prévio maior: muitos defendem que 30 dias não bastam para reorganizar viagens internacionais.
Insegurança sobre a cobertura Dragon Pass: dúvidas surgiram sobre como cadastrar convidados e se haverá filas distintas.
Sugestão de reembolso de anuidade: há quem argumente quebra de expectativa, pedindo redução proporcional da cobrança anual.
Até o momento, o Bradesco não divulgou política de desconto na anuidade em razão do corte LoungeKey. Clientes interessados devem contatar a central de relacionamento e registrar formalmente a solicitação.
Como ativar e usar o Visa Airport Companion
Se você nunca utilizou o Dragon Pass via Visa, siga este passo a passo:
1) Baixe o aplicativo Visa Airport Companion (disponível em iOS e Android).
2) Faça o cadastro com CPF, dados do cartão e e-mail.
3) Associe convidados diretamente no app. O limite anual é de 12 visitantes, contabilizados por CPF.
4) Gere QR Code na aba “Visita” antes de entrar no lounge. A conferência é feita no balcão da sala VIP.
5) Acompanhe extrato de uso para não ultrapassar a franquia de convidados.
O aplicativo costuma mostrar imediatamente a confirmação de acesso. Caso ocorra divergência, recomenda-se salvar prints e contatar o suporte Visa.
Dúvidas frequentes (FAQ)
O acesso LoungeKey será cobrado mesmo para crianças?
Sim. O programa não distingue idade para fins de cobrança.
Posso transferir meu cartão para outro produto Bradesco que mantenha o LoungeKey?
Até o momento, nenhum cartão Bradesco oferece LoungeKey gratuito; a solução oficial será o Dragon Pass.
O Dragon Pass cobre restaurantes nos EUA?
Sim, em alguns aeroportos como JFK e LAX, mas a política pode exigir consumo mínimo. Consulte o app.
Como saber se uma sala faz parte do LoungeKey ou Dragon Pass?
A maioria indica a parceria na entrada. Ainda assim, o método mais seguro é confirmar pelo aplicativo oficial.
Passo a passo para solicitar reavaliação de anuidade
Se você se sente prejudicado, pode abrir um protocolo:
1. Ligue na Central do Aeternum (4004-4828 capitais ou 0800-720-4828 demais regiões).
2. Explique que o benefício anunciado na contratação foi alterado.
3. Peça a gravação ou número de protocolo.
4. Anote argumentos: frequência de uso, comparação de custos, fidelidade ao banco.
5. Solicite redução de anuidade ou pontos extras como compensação.
Embora não exista obrigação legal de reembolsar, instituições costumam oferecer bônus para reter clientes high-end.
Visão de mercado: tendência ou caso isolado?
A retirada de LoungeKey gratuito por cartões premium não é fenômeno novo. Desde 2024, vários emissores revisaram pacotes, citando:
Inflação global de serviços aeroportuários; valorização do dólar; aumento do turismo pós-pandemia; maior ocupação dos lounges, que encarece a operação.
Portanto, é possível que outros cartões revisem políticas de acesso nos próximos anos. A migração para modelos limitados a convites anuais ou coparticipação (o cliente paga parte da tarifa) já aparece em mercados como Reino Unido e Austrália.
Como manter experiências VIP sem o LoungeKey
Além de cartões alternativos, veja dicas para não abrir mão de conforto:
Assinaturas anuais de lounges: programas independentes vendem memberships, como o próprio Dragon Pass (US$ 429/ano ilimitado) ou o Priority Pass (US$ 469/ano).
Compra avulsa online: sites como LoungeBuddy oferecem vouchers individuais por cerca de US$ 25 a US$ 70, às vezes mais barato que a cobrança LoungeKey.
Upgrade de classe com milhas: frequentemente, sair da econômica para a executiva dá direito automático ao lounge da companhia.
Fast Track e salas de espera pagas: em aeroportos europeus, serviços como o Plaza Premium oferecem passes combinando segurança acelerada, chuveiro e buffet.
Cuidado com cobranças indevidas
Após 20/03/2026, qualquer utilização LoungeKey será tarifada. Caso identifique cobrança em dólar na fatura, verifique descrição “LOUNGEKEY”. Rentabilize:
Conferência no app: taxas aparecem no histórico.
Contestação: se considerar a cobrança equivocada, abra disputa em até 90 dias.
Câmbio: a taxa é convertida pelo dólar turismo + IOF. Preveja 6,38% adicional.
Perspectiva para 2027 e além
Nenhum sinal, até aqui, indica reversão da decisão. Análises internas de bancos costumam ter horizonte de 24 meses. Portanto, quem depende do LoungeKey não deve esperar a gratuidade retornar tão cedo. O cenário mais provável é consolidação do Dragon Pass como parceiro único do Bradesco, possivelmente ampliando salas próprias no Brasil — movimento alinhado ao projeto do banco de reforçar presença em aeroportos.
Checklist rápido: o que fazer agora
• Baixar o Visa Airport Companion e testar login.
• Mapear rotas frequentes, listando salas Dragon Pass disponíveis.
• Agendar viagens até 19/03/2026 utilizando LoungeKey sem custo.
• Avaliar cartões alternativos ou memberships.
• Monitorar comunicados do Bradesco para ajustes nos benefícios.
• Considerar negociação de anuidade se for impactado negativamente.
Conclusão
O fato de que Bradesco Aeternum perde LoungeKey altera significativamente a proposta de valor do cartão, sobretudo para viajantes internacionais que dependiam da extensa rede de lounges do programa. Entretanto, os acessos via Dragon Pass permanecem, o que reduz os danos para quem transita por aeroportos cobertos pela companhia parceira da Visa.
A chave para atravessar a transição está no planejamento. Entender sua própria malha de destinos, conhecer alternativas e negociar condições com o banco são atitudes que evitam surpresas desagradáveis — e mantêm a experiência de viagem dentro dos padrões premium que justificaram a escolha do Aeternum.
No cenário de 2026, os cartões de crédito continuarão ajustando benefícios. Consumidores atentos, informados e dispostos a recalibrar estratégias estarão sempre um passo à frente, garantindo conforto, economia e, principalmente, autonomia para decidir como e quando usufruir de salas VIP.
Com informações de Melhores Cartões
