Vaga: Assistente de Monitoração
Nível: Júnior
Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Escala 12×36 – Turno Diurno)
Contrato: A combinar
Empresa: Deal Group (via Inhire)
A Deal Group, um ecossistema completo de tecnologia com soluções em desenvolvimento digital, cloud, DevOps, IA e finanças, está em busca de um(a) Assistente de Monitoração. Se você tem paixão por infraestrutura e busca uma oportunidade remota para atuar garantindo a disponibilidade e a performance de ambientes de TI, essa é a sua chance de se desenvolver na área.
Nesta posição, o seu grande foco será acompanhar e analisar proativamente o desempenho de sistemas, aplicações e redes utilizando as principais ferramentas do mercado. Você será uma peça fundamental na identificação de anomalias, no suporte a incidentes e na comunicação clara com clientes e times técnicos para manter a estabilidade das operações.
O seu dia a dia (na prática)
-
Monitoramento ativo: acompanhar e analisar continuamente o desempenho de sistemas, aplicações, redes e infraestrutura por meio de ferramentas como Datadog, Zabbix e Grafana.
-
Gestão de incidentes: analisar, identificar e escalonar incidentes, reportando anomalias e coordenando o acompanhamento de salas de crise quando necessário.
-
Resolução técnica: auxiliar na investigação e na resolução prática de problemas trabalhando em conjunto com as equipes de tecnologia.
-
Atendimento e ITSM: manter comunicação periódica com os clientes sobre o andamento e o status dos chamados, acompanhando e atualizando tudo na ferramenta Jira.
-
Documentação: documentar ocorrências, procedimentos operacionais e soluções, contribuindo para a atualização e o enriquecimento da base de conhecimento da empresa.
-
Prevenção e melhoria: colaborar com atividades de manutenção preventiva, atualizar configurações das ferramentas de uso diário e manter-se atualizado(a) sobre as boas práticas do mercado.
O que você precisa ter no currículo (requisitos)
-
Formação acadêmica: ensino superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
-
Disponibilidade de horário: ter disponibilidade para atuar em escala de trabalho 12×36, no horário das 06h às 18h (operação 24×7 com foco no turno diurno).
-
O que te destaca (diferenciais): conhecimento prático em ferramentas de monitoramento (Datadog, Zabbix, Grafana ou similares); noções básicas de computação em nuvem (preferencialmente AWS) e Kubernetes; e conhecimento básico sobre processos de gestão de incidentes e ferramentas de ITSM.
Benefícios
-
Alimentação: cartão flexível Flash Benefícios (VA/VR).
-
Saúde e bem-estar: assistência médica, assistência odontológica, convênio farmácia e acesso ao Totalpass para cuidar da sua saúde física.
-
Apoio à família: auxílio-creche para ajudar com as despesas dos dependentes.
-
Desenvolvimento e carreira: trilha de carreira bem definida, incentivo direto a certificações/qualificações e vivência na Cultura Deal.